🍻 Feliz Año Nuevo 2023 a todos nuestros clientes ✨

Protection des données

ARTÍCULO 1 – PRINCIPIOS GENERALES

1.1 Concept Chocolate SRL/BV con domicilio social en Rue des chardons, 19 en 1030 Schaerbeek, registrado en el BCE con el número 0840.529.348, en lo sucesivo denominado Concept Chocolate opera un sitio web a través de https://conceptchocolate.eu. (en adelante el “Sitio”).

1.2 Todos los datos personales que recopilamos (en adelante, los "Datos") serán tratados de conformidad con la normativa belga y europea aplicable a la protección de datos personales, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos, “GDPR”), la Directiva 2002/58/CE, modificada por Directiva 2009/136/CE y la ley de 13 de junio de 2005 conocida como “Ley relativa a las comunicaciones electrónicas” modificada por la ley de 10 de julio de 2012.

1.3 Le invitamos a leer atentamente esta Política de privacidad (en adelante, la "Carta") y a leer su contenido.

ARTÍCULO 2: ALCANCE

2.1 La Carta describe las medidas adoptadas para el uso y la gestión de sus Datos al utilizar el Sitio y sus derechos como usuario del Sitio.

2.2 La Carta se aplica a todos los servicios ofrecidos por Concept Chocolate a través del Sitio.

ARTÍCULO 3: DATOS QUE PUEDEN SER RECOPILADOS

3.1 Cuando visita nuestro Sitio, podemos recopilar información (incluidos Datos) de varias maneras:

3.1.1 Datos Proporcionados por los Usuarios. Recopilamos los Datos que usted comunica en el Sitio con el fin de permitir Concept Chocolate para validar una reserva de visita/taller, confirmar una compra en nuestra tienda online o simplemente solicitar información.

3.1.2 Información recopilada a través de herramientas tecnológicas. Cuando navega por nuestro Sitio, nuestros sistemas informáticos pueden recopilar datos pasivos, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) o el tipo de navegador. También utilizamos Cookies para recopilar información sobre la fecha y la hora de su visita o las áreas del Sitio que visitó.

3.2 Al visitar nuestro Sitio o comunicar sus Datos, usted acepta y autoriza la recopilación y el procesamiento de sus Datos como se describe en la Carta. Si no da su consentimiento o no puede autorizar la recopilación o el procesamiento de sus Datos como se describe en esta Carta, no utilice el Sitio.

3.3 Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección: info@conceptchocolate.eu

ARTÍCULO 4: FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

4.1 Los Datos que recopilamos se utilizan para procesar la ejecución y el seguimiento de su reserva para una visita al museo. También se utilizan para mejorar los servicios que le ofrecemos al informarnos de sus intereses con respecto a las funcionalidades, el rendimiento y el soporte de nuestros servicios.

4.2 Podemos utilizar los Datos recopilados por nosotros mismos o por otros medios con fines de comunicación promocional, comercial o informativa. En este contexto, con el fin de permitirle hacer un mejor uso del Sitio y mantenerlo informado de nuestras novedades, así como de nuestras mejores ofertas del momento, podemos ofrecerle boletines gratuitos. A menos que se oponga, si ha utilizado los servicios Concept Chocolate, podemos enviarle información electrónicamente sobre el uso del Sitio, así como nuestras ofertas promocionales.

4.3 También podemos utilizar estos Datos para realizar estudios destinados a mejorar nuestros servicios.

4.4 Nous pouvons être amenés à divulguer vos Données si cela est nécessaire afin de (a) respecter les lois applicables ou satisfaire à une ordonnance ou une injonction provenant des Cours et Tribunaux, ou de (b) protéger et défendre nos droits ou ceux des utilisateurs del sitio.

4.5 Podemos transmitir sus datos a nuestros socios de marketing directo por correo electrónico, si elige recibir nuestras comunicaciones promocionales. En cualquier caso, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que dichas empresas cumplan con esta carta. Nuestra política es prohibir que estas empresas utilicen sus Datos para cualquier fin que no sea proporcionar los productos y/o servicios expresamente solicitados por Concept Chocolate.

4.6 También se nos pedirá que transmitamos sus Datos a nuestro contador, a saber, Magecofi-Atecofi en Waterloo, para poder proporcionar los servicios prestados en nuestro sitio.

4.7 Podemos "anonimizar" los datos eliminando elementos de identificación personal, como el nombre y la dirección de correo electrónico, y agregar los datos para su uso en estudios de mercado u otros fines comerciales. En ese caso, es posible que se nos solicite divulgar esta información anónima a terceros.

4.8 Excepto como se describe en esta sección, no permitimos la venta o transferencia de Datos a entidades de terceros sin su aprobación.

ARTÍCULO 5: DERECHO DE OPOSICIÓN

5.1 Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus Datos, así como a su uso con fines de prospección, en particular comercial. Este derecho puede ejercerse enviando una carta a la oficina central de Concept Chocolate con sede en Rue des chardons 19, 1030 Schaerbeek O por correo electrónico a la siguiente dirección: info@conceptchocolate.eu

5.2 Para darse de baja de nuestros boletines, puede ejercer el derecho de oposición haciendo clic en el enlace para darse de baja que se encuentra en la parte inferior de cada uno de nuestros boletines. Las solicitudes de cancelación de suscripción solo son efectivas si un mensaje te lo confirma. De no ser así, puede ejercer el derecho de oposición tal y como se describe en el artículo 6.1 de esta Carta.

ARTÍCULO 6: DERECHO DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, SUPRESIÓN Y LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO

6.1 Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y limitar el tratamiento de los Datos que le conciernen, de conformidad con los artículos 15, 16, 17 y 18 del RGPD.

6.2. Estos derechos pueden ejercerse enviando una carta a la oficina central de Concept Chocolate con sede en Rue des chardons, 19 – 1030 Schaerbeek O por correo electrónico a la siguiente dirección: info@conceptchocolate.eu

6.3 Antes de responder a dicha solicitud, podemos pedirle que se identifique.

ARTÍCULO 7: DERECHO DE PORTABILIDAD

7.1. También tiene derecho a recibir los Datos que le incumban y que haya facilitado a Concept Chocolate en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y el derecho a transmitirlo a otro responsable del tratamiento cuando el tratamiento de estos Datos se realice mediante métodos automatizados.

SECCIÓN 8: COOKIES

8.1 Las cookies son datos enviados a su terminal desde su navegador cuando visita el Sitio y que incluyen un número de identificación único. Las cookies permiten simplificar el acceso al Sitio así como la navegación y aumentar la velocidad y eficacia del uso de este último. También se pueden utilizar para individualizar el Sitio de acuerdo con sus preferencias personales. Las cookies también permiten analizar el uso del Sitio.

8.2. Concept Chocolate le informa de los tipos de cookies utilizadas en el Sitio:

• Cookies analíticas (Google Analytics, Facebook); • las cookies permiten realizar un seguimiento de los artículos registrados en su pedido.

Las cookies de sesión se utilizan para facilitar su uso del Sitio mediante el almacenamiento de ciertos datos sobre usted.

Las cookies publicitarias, cuyo objetivo es informarnos sobre los productos, servicios y páginas que consulta, permiten personalizar los anuncios que probablemente se le ofrezcan en el Sitio mediante las llamadas técnicas de "retargeting" basadas en en sus búsquedas anteriores y sus criterios de selección (retargeting interno para la visualización de la página de inicio, en cestas abandonadas y en listas de deseos, y retargeting en sitios externos a Concept Chocolate (Facebook, Google targeting, Big data, Google My business, etc.)).

De acuerdo con la ley de 13 de junio de 2005 relativa a las comunicaciones electrónicas, estas cookies no recogen ningún tipo de información que permita identificar personalmente al usuario de Internet y, dado que se establecen estrictamente por su funcionalidad técnica, no requieren el consentimiento expreso de el usuario.suscriptor.

8.3. De acuerdo con la ley de 13 de junio de 2005, relativa a las comunicaciones electrónicas, no es necesaria su conformidad cuando la instalación de una cookie tiene como único objetivo permitir o facilitar la comunicación por medios electrónicos o es estrictamente necesaria para la prestación de un servicio online en su petición expresa (cookies de sesión).

8.4. Para las cookies publicitarias, su aceptación o su rechazo se materializa mediante la configuración del software de su navegador o mediante la configuración de cualquier otro medio técnico compatible con el Sitio y que nos permita administrar su navegación en el Sitio.

8.5. Puede rechazar la instalación de cookies técnicas siguiendo los procedimientos que se describen a continuación según el software de su navegador.
• si navega por Internet con el navegador Internet Explorer, siga el procedimiento aquí indicado
• si navega por Internet con el navegador Mozilla Firefox, siga el procedimiento aquí indicado
• si navega por Internet con el navegador Google Chrome, siga el procedimiento aquí indicado
• si navega por Internet con el navegador Safari, siga el procedimiento que se indica aquí

8.6. Concept Chocolate le informa que deshabilitar las cookies puede afectar la navegación óptima y la funcionalidad del Sitio.

8.7. Siempre tiene la opción de eliminar las cookies aceptadas. Si desea eliminar las cookies, también se eliminarán las configuraciones o preferencias controladas por esas cookies.

ARTÍCULO 9: CONSERVACIÓN DE DATOS

Concept Chocolate podrá conservar sus Datos por un plazo de 5 años posteriores a la cancelación de su registro con el fin de ofrecerle nuevos productos y/o servicios.

ARTÍCULO 10: DERECHO DE RECLAMACIÓN

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción si considera que el tratamiento de sus datos violan el RGPD.

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