ARTÍCULO 1 – PRINCIPIOS GENERALES

1.1 Concept Chocolate SRL/BV, con sede social en Rue des Chardons 19, 1030 Schaerbeek, y registrada en el BCE con el número 0840.529.348 (en lo sucesivo, Concept Chocolate), gestiona un sitio web accesible en la dirección https://conceptchocolate. De la UE (en adelante, el "Sitio").

1.2 Todos los datos personales que recopilamos (en adelante, los "Datos") se procesarán de acuerdo con las leyes belgas y europeas aplicables a la protección de datos personales, incluido el Reglamento general de protección de datos (GDPR), la Directiva de 2002 /58/CE modificada. y la ley belga del 13 de junio de 2005 conocida como “Ley relativa a las comunicaciones electrónicas”.

1.3 Le invitamos a leer atentamente esta Política de Privacidad (en adelante, la “Carta”) para comprender cómo utilizamos y protegemos sus Datos.

ARTÍCULO 2 - ALCANCE

2.1 Esta Carta explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestro Sitio y cuáles son sus derechos como usuario del Sitio.

2.2 Se aplica a todos los servicios que ofrecemos a través del Sitio.

ARTÍCULO 3 – DATOS RECOPILADOS

3.1 Cuando visita nuestro Sitio, podemos recopilar información de diferentes maneras:

3.1.1 Datos proporcionados por los usuarios : Se trata de Datos que usted nos comunica directamente, por ejemplo, al reservar una visita/taller, realizar una compra online o solicitar información. Esto incluye información como su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono.

3.1.2 Datos recopilados por herramientas tecnológicas. : Cuando navega por nuestro Sitio, podemos recopilar información pasiva como su dirección IP, su tipo de navegador o las páginas que ha visitado utilizando cookies (consulte la sección "Cookies" a continuación).

3.2 Al utilizar nuestro Sitio o al proporcionarnos sus Datos, usted acepta su recopilación y procesamiento como se describe en esta Carta. Si no desea que sus datos sean recopilados o procesados, le invitamos a no utilizar el Sitio.

3.3 Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos en info@conceptchocolate. De la UE.

ARTÍCULO 4 – FINALIDAD DEL PROCESAMIENTO DE DATOS

4.1 Los Datos que recopilamos nos permiten:

• Procesar y rastrear sus pedidos o reservas,
• Mejorar nuestros servicios teniendo en cuenta sus preferencias,
• Enviarle información sobre nuestros productos, ofertas y novedades, si ha dado su consentimiento para ello.

4.2 Si ha utilizado nuestros servicios, podremos enviarle ofertas o información electrónicamente, a menos que usted se oponga a ello.

4.3 Podemos utilizar sus Datos para realizar estudios de mercado y mejorar nuestros servicios.

4.4 Podemos divulgar sus Datos para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, en respuesta a una decisión judicial) o para proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

4.5 Podemos compartir sus datos con socios de marketing directo, si ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones de los mismos. Nos aseguramos de que estos socios respeten esta Carta.

4.6 Sus datos también pueden ser compartidos con nuestro contador Magecofi-Atecofi en Waterloo, con el fin de proporcionar servicios de contabilidad relacionados con su pedido.

4.7 Podemos anonimizar sus Datos (eliminando cualquier información que pueda identificarlo) para su uso en investigaciones de mercado.

4.8 Salvo en los casos descritos anteriormente, sus Datos nunca serán vendidos o transferidos a terceros sin su consentimiento explícito.

ARTÍCULO 5 – DERECHO DE OPOSICIÓN

5.1 Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al uso de sus Datos, en particular con fines comerciales. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a info@conceptchocolate. De la UE o por correo a Rue des Chardons 19, 1030 Schaerbeek.

5.2 También puede darse de baja de nuestros boletines informativos haciendo clic en el enlace para darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico. Si encuentra algún problema, puede contactarnos para hacérnoslo saber.

ARTÍCULO 6 – DERECHO DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, ELIMINACIÓN Y LIMITACIÓN

6.1 De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos.

6.2 Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a info@conceptchocolate. De la UE o por correo a Rue des Chardons 19, 1030 Schaerbeek.

6.3 Es posible que le solicitemos que verifique su identidad antes de responder a su solicitud.

ARTÍCULO 7 – DERECHO DE PORTABILIDAD

7.1 Tiene derecho a recibir los Datos que nos ha proporcionado en un formato estructurado y legible por máquina y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

ARTÍCULO 8 – COOKIES

8.1 Usamos galletas para mejorar su experiencia en nuestro Sitio. Las cookies son pequeños archivos que se envían a su navegador durante su visita. Nos ayudan a analizar el tráfico, personalizar el contenido y facilitar sus pedidos.

8.2 Utilizamos varios tipos de cookies, que incluyen:

• Cookies de rendimiento : para analizar cómo utiliza nuestro sitio (por ejemplo, a través de Google Analytics),
• Cookies publicitarias : para personalizar los anuncios que ve en nuestro Sitio o en otro lugar (a través de Facebook, Google, etc.),
• Cookies de sesión : para recordar su información durante la navegación (cesta, conexión).

8.3 Puede administrar las cookies ajustando la configuración de su navegador o mediante nuestro banner de administración de cookies en su primera visita. Algunas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del Sitio y no requieren su consentimiento explícito.

8.4 Si desactiva las cookies, esto puede afectar ciertas funcionalidades del Sitio.

ARTÍCULO 9 – CONSERVACIÓN DE DATOS

9.1 Conservamos sus Datos durante un período máximo de 5 años después de su última interacción con nosotros, o según lo requieran los requisitos legales aplicables. Para los datos relacionados con transacciones, los conservamos para 7 años de conformidad con las obligaciones contables belgas.

ARTÍCULO 10 – DERECHO DE QUEJA

10.1 Si cree que no se han respetado sus derechos, puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos en Bélgica:
Autoridad de Protección de Datos
Rue de la Presse 35, 1000 Bruselas
Semejante. : +32(0)2 274 48 00
E-mail: referencia@comisiondeprivacidad.ser